대유행 기간의 큰 불확실성 속에서 한 가지 분명한 사실은 그 어느 때보다 사람들이 건강한 일과 삶의 균형을 원한다는 것입니다. 2021년 영국 근로자 9,000명 이상을 대상으로 한 설문조사 데이터에 따르면 구직자의 65%가 급여와 혜택보다 일과 삶의 균형을 우선시하는 것으로 나타났습니다. 미국도 비슷합니다. FlexJobs 2022 Career Pulse Survey 응답자 4,000명 중 63%가 더 나은 급여보다 일과 삶의 균형을 선호한다고 말했습니다.
현재 직원에게 이 용어는 정확히 무엇을 의미합니까? 경직된 9시에서 5시 근무가 사라지고 원격 근무가 증가함에 따라 최근 몇 년 동안 일과 삶의 균형에 대한 정의가 크게 바뀌었습니다.
예, 유연한 일정은 직원의 일과 삶의 균형에 중요한 부분입니다. 그러나 이것은 시작에 불과합니다. 직장인들의 일과 삶의 균형에 대한 시각이 넓어졌습니다. 더 많은 근로자들이 아이디어에 근로자와 고용주 간의 열린 대화를 허용하는 전체론적이고 건강한 작업 환경이 포함된다고 말하고 있습니다. 이 커뮤니케이션을 통해 개인 생활을 경력의 맥락에 놓고 원하는 삶을 만들 수 있습니다.
단순히 1700에서 벗어나는 대신 일과 삶의 균형은 이제 더 광범위하고 깊으며 미묘한 차이가 있으며 더 이상 만병통치약이 아닙니다.
시간 초과, 꺼짐
일과 삶의 균형이라는 개념은 20세기 초 하루 8시간 근무제가 광범위하게 채택되면서 나타났습니다. 근로자는 하루 8시간 근무할 권리를 얻었기 때문에 일과 삶의 균형(구체적으로 언급되지는 않았지만)은 일반적으로 일과 삶을 분리할 수 있는 능력으로 정의되었습니다.
그것은 거대한 발걸음이었고, 오늘날 일과 삶의 균형이라는 핵심 아이디어에 여전히 중요한 발걸음이었습니다. 파리 ESSEC 비즈니스 스쿨의 회계 및 관리 부교수인 Ioana Lupu는 그녀의 가장 행복한 직업은 “비난 없는 이직, 이직 및 결근”을 관리하는 것이라고 말했습니다.
그러나 밀레니엄의 전환기에 새로운 기술이 등장하면서 많은 근로자들에게 이러한 장벽이 사라졌습니다. 인터넷, 이메일, 그리고 결국 직장에 스마트폰이 등장하면서 스마트폰은 근로자가 업무를 수행하는 방식뿐만 아니라 근무 형태와 범위도 변화시켰습니다.
Lupu는 “모든 일이 처음 일어난 것은 우리가 BlackBerry를 받았을 때였습니다.”라고 말합니다. “물론 예전에는 전화를 받을 수 있었지만 대부분의 경우 작업 파일이나 기타 항목에 반드시 액세스할 수 있는 권한이 없었기 때문에 작업을 집으로 가져가는 것이 더 어려웠습니다. 이제 휴일이나 주말에도 가족과 언제든지 연락할 수 있습니다.”
그러나 그러한 강경한 입장에 반항하는 대신에 Lupu는 회사의 문화가 화장의 맨틀을 수용하고 그것을 명예의 휘장으로 만들었다고 말합니다. “고용되고 계속 일할 수 있다는 생각이 당신을 정말 좋은 전문가로 만든다는 생각은 매우 이념적이 되었습니다.”라고 그녀는 말합니다. “우리는 최고의 기업가 중 일부가 주당 100시간 근무를 자랑하는 것을 보았습니다. 오랜 시간 일하면 헌신적이고 좋은 일꾼이라는 생각이 들었습니다.”
이러한 바쁜 문화의 출현은 일과 삶의 균형이 일부 직원에게 더 이상 우선 순위가 아님을 의미했습니다. 그러나 팬데믹은 특히 원격 및 하이브리드 작업의 통합으로 인해 이러한 관점을 다시 변경했습니다. 더 큰 유연성 및 근로자가 원하는 곳에 물리적으로 설치할 수 있는 능력과 함께 이러한 변화는 좋든 나쁘든 근로자의 개인 생활이 전례 없는 방식으로 작업장을 침범했음을 의미했습니다. 그리고 그것은 노동자들이 두 사람의 분할에 재투자하도록 자극했습니다.
어떤 경우에는 사생활과 일 사이의 이미 가느다란 경계가 훨씬 더 모호해졌다고 Lupu는 말합니다. 팬데믹 이전에 노동자들은 “일과 삶을 분리할 수 있는 다른 일상을 가졌습니다. 예를 들어 집에 오는 길에 자전거를 타거나 전철에서 책을 읽는 것은 아이들을 편안하게 해주고 부모나 남편이 되는 등 무엇이든 할 수 있게 해주었습니다.” 사람들은 일하고 있거나 소파, 주방 및 침실에서 멀리 떨어져 있습니다.
그 결과, 근로자들은 더 이상 일과 삶의 균형을 어느 장소에서나 같은 시간 또는 개인 활동과 직업 활동 사이의 균형으로 정의하지 않는다고 Lupu는 말합니다. 대신에 그들은 두 사람이 뗄래야 뗄 수 없는 관계임을 인정하고 그들 사이에 건전한 관계를 형성하는 데 도움이 되는 일종의 일과 삶의 통합을 수용하기 시작했습니다.
“근무 시간 중에도 가족과 개인 생활을 우선시할 수 있다는 것을 깨닫는 사람들이 변화하고 있습니다.”라고 Lupu는 말합니다. “왜냐하면 일이 가정생활과 자유시간에 방해가 된다면 그 반대로 해도 괜찮지 않을까요?”
그녀는 이제 근로자들이 일과 가정 생활의 균형을 맞출 수 있는 유연성을 원한다고 말합니다. “자신에게 더 많은 시간을 할애할 수 있고 또 그래야만 한다는 것을 깨닫고 두 가지 방식으로 유연성을 사용하는 사고 방식의 변화가 있었습니다.”라고 그녀는 말합니다. “왜 우리는 개인적인 삶의 유연성을 가질 수 없고 근무 시간에 요가 수업을 받을 자격이 있다고 느낄 수 없습니까?”
직원 정의 ‘균형’
이 새로운 시대에 근로자들은 이제 일과 삶의 균형을 자신의 개별 우선 순위 목록에 맞춰 업무를 조정할 수 있는 능력으로 간주합니다. 이번에는 “균형”을 정의하는 것은 회사가 아니라 직원 자신입니다. 균형 잡힌 삶은 개인과 직업을 건전한 방식으로 통합하여 직업을 포함하지만 반드시 직업에 중심을 둘 필요는 없는 정체성을 지원합니다.
팬데믹으로 인해 변화된 업무 세계의 직원들은 균형의 정의를 개혁하고 확장했을 뿐만 아니라 이를 가치의 최전선으로 가져왔습니다. 2022년 Forbes Health가 미국 근로자 1,120명을 대상으로 사무직 근로자에게 우선 순위를 묻는 설문 조사에서 재무 안정성과 비교할 수 있는 유일한 항목은 일과 삶의 균형이었습니다. 90%가 “업무의 중요한 측면”이라고 말했습니다.
전염병으로 인한 노동 시장의 광범위한 변화로 인해 많은 고용주는 고용주에게 이러한 보상을 요구할 수 있는 권한을 갖게 되었습니다. “일과 삶의 균형 혜택에 대한 요청이 확실히 증가했습니다.”라고 인적 자원 관리 협회(Shrm)의 수석 인증 전문가이자 HR 지식 고문인 Patricia Graves는 말했습니다. “직원들은 고용주가 원하는 모든 것을 제공해주기를 기대합니다. 더 많은 유연성, 하이브리드 작업 모델 또는 원격 작업 방법이 대유행 이후 확실히 크게 증가했습니다.”
그리고 생산성과 만족도를 높이는 것으로 입증된 유연성 외에도 직원들은 건강한 일과 삶의 통합을 촉진하기 위한 다른 혜택을 찾고 있습니다. 그들은 고용주가 공감과 인정의 환경을 조성하고 건강 및 웰니스 자원에 대한 접근을 제공하기를 기대합니다. 예를 들어, 최근 Qualtrics가 아시아에서 약 8,000명의 정규직 근로자를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 거의 3분의 2가 자신의 업무가 정신 건강에 중요한 요소라고 믿고 있습니다.
예, Graves는 “근로자는 언제 어디서 일하는지에 대한 통제권을 원하지만” “커뮤니케이션, 공감 및 웰빙에 대한 강조”도 원한다고 말합니다.
사실, 근로자들은 일이 삶의 나머지 부분과 분리될 수 없다는 것을 깨달았기 때문에 개인적인 삶을 위해 고용주로부터 새로운 지원을 찾고 있습니다. 직원마다 요구 사항이 다르지만 Graves에 따르면 애완 동물 관리, 피트니스 수당, 사랑하는 사람 돌보기와 같은 다른 주요 요구 사항 중 일부는 개인 생활을 직접 향상시킵니다.
불임에 대한 도움 요청도 증가하고 있습니다. 불임 회사인 Carrot과 National Infertility Association의 설문조사 데이터에 따르면 59%가 불임과 가정을 꾸리는 것이 업무 성과에 영향을 미치며 일과 삶의 균형에 영향을 미친다고 답했습니다. 실제로 설문조사에 응한 근로자의 77%는 출산 지원이 회사에서의 재임 기간에 방해가 될 것이며 그러한 혜택을 제공하는 다른 일자리를 찾거나 남게 될 것이라고 말했습니다.
경우에 따라 회사가 개별 근로자에게 필요한 혜택을 제공할 수 있는지 여부가 “거래 차단기”라고 Lupu는 말합니다.
미래 탐사
일과 삶의 균형을 발전시키는 핵심 요소는 이러한 혜택이 근로자에게 얼마나 중요한가입니다. “지금은 많은 사람들이 ‘아, 유연성이나 이점이 없으면 그냥 가겠습니다’라고 말합니다.”라고 Lupu는 말합니다.
균형과 유연성은 이러한 기준에 따라 경력을 쌓는 많은 근로자에게 매우 중요한 우선순위가 되었습니다. 이는 미국에서만 2022년에 5000만 명 이상이 직장을 그만두고 2021년에는 거의 4800만 명이 직장을 그만두는 대사임의 주요 원인이었습니다. Microsoft의 2022 Work Trend Index 연례 보고서 데이터에 따르면 밀레니엄 세대와 은퇴한 Z세대 근로자는 일과 삶의 균형 또는 유연성 부족을 이유로 꼽았습니다.
“오늘날의 시장에서 직원들은 더 나은 일과 삶의 균형을 제공하는 새로운 기회를 찾기 위해 회사를 떠나고 있습니다.”라고 Graves는 동의합니다. “우리는 직원들이 일과 삶의 균형이 어떤 것인지 개별적으로 정의하는 곳으로 발전했다고 생각합니다. 고용주는 인재를 유치하고 유지하기 위해 많은 요구 사항을 충족해야 합니다.”
그러나 진화는 진행 중인 과정이라고 Lupu는 지적합니다. 일과 삶의 균형이 일과 삶의 통합으로 바뀌면서 근로자의 욕구와 필요가 더욱 개별화됨에 따라, 특히 다양한 라이프스타일과 우선순위를 다루게 됨에 따라 계속해서 변화할 수 있습니다.
일과 삶의 공존은 앞으로 바뀔 수도 있다. 일과 삶의 균형 또는 일과 삶의 통합이라는 이름을 붙이는 것은 정확하지 않을 수 있다고 Lupu는 말합니다. “나에게 그것은 일과 삶을 찾는 것 이상입니다.”